Kurumsal Danışmanlık

Bir kurumun itibarı, çalışanlarının her gün verdiği küçük izlenimlerle şekillenir: bir toplantının nasıl açıldığı, bir e-postanın tonu, yabancı bir iş ortağının nasıl karşılandığı, bir iş yemeğinde masada nasıl davranıldığı. Kurumsal danışmanlık programımız, ekibinizin bu anlarda kurumunuzu güvenle ve zarafetle temsil etmesini sağlamak için tasarlanır.

Program; profesyonel çevrenin geliştirilmesi, ulusal ve uluslararası iş yaşamında doğru davranış biçimleri ve kültürel farklılıklar konusunda farkındalık üzerine kuruludur. İçerik hazır bir paket olarak değil, kurumunuzun sektörüne, ekibinizin rollerine ve hedeflerinize göre hazırlanır.

Kimler İçin?

• Müşteriyle yüz yüze çalışan satış, müşteri ilişkileri ve hizmet ekipleri
• Kurumu dışarıda temsil eden yöneticiler ve üst yönetim
• Ön büro, karşılama ve asistan ekipleri
• Yurt dışı iş bağlantısı olan departmanlar ve ihracat ekipleri
• Lüks segmentte hizmet veren markalar
• Yabancı çalışan istihdam eden veya yabancı misafir ağırlayan şirketler

Eğitim Formatları

Tek Seferlik Kurumsal Eğitim

Belirli bir ihtiyaca odaklanan, 1-3 gün süren yoğun programdır. Yeni bir ekibin oryantasyonu, önemli bir uluslararası toplantıya veya fuara hazırlık, iş yemeği ve protokol kuralları gibi konular için idealdir.

Aylık Sınıflar

Ekibinizle her ay belirli bir konu üzerine düzenli olarak bir araya geldiğimiz programdır. Davranışların kalıcı hale gelmesi için konular adım adım ilerler ve her buluşmada bir önceki konunun uygulamaları gözden geçirilir.

Yöneticilere Özel Programlar

Üst düzey yöneticiler için birebir ya da küçük gruplarla yürütülen çalışmalardır. Liderlik imajı, protokol, uluslararası temsil, önemli misafirlerin ağırlanması ve iş yemeği adabı gibi konular kişiye özel olarak ele alınır.

Program Modülleri

Kurumsal program aşağıdaki modüllerden ihtiyacınıza göre seçilerek oluşturulur:

• İş dünyasında iletişim kuralları: hitap, tanışma, tokalaşma, kartvizit ve ilk izlenim
• E-posta ve yazışma adabı: profesyonel ton, hiyerarşiye uygun dil, dijital iletişim nezaketi
• Toplantı yönetimi: yüz yüze ve online toplantıda söz alma, dinleme, beden dili ve kamera önünde duruş
• Takım çalışması ve liderlik: yapıcı geri bildirim, gerginlik anlarında sakin kalma, zarafetle yönetme
• İş yemeği ve sofra adabı: oturma düzeni, çatal bıçak kullanımı, masada sohbet ve ev sahipliği
• Kurumsal imaj: duruş, kıyafet kuralları (dress code) ve profesyonel görünüm
• Uluslararası iş etiketi: Avrupa, ABD, Körfez ülkeleri, Asya, Afrika ve Latin Amerika’da iş yapış biçimlerindeki farklılıklar
• Kültürlerarası iletişim: yabancı çalışanlar ve iş ortakları için Türk iş kültürü
• Kurumsal bütünsel sağlık: ofiste beslenme, enerji yönetimi ve stresle başa çıkma

Süreç Nasıl İşliyor?

1. Ön görüşme ve ihtiyaç analizi: ekibinizin yapısını, hedeflerinizi ve öncelikli konuları birlikte belirliyoruz.
2. Programın tasarlanması: format, süre ve modüller kurumunuzun sektörüne ve ekibinizin rollerine göre planlanır.
3. Eğitimin uygulanması: eğitim kurumunuzun kendi mekanında, bir eğitim salonunda veya online olarak; canlandırmalar ve gerçek iş senaryolarıyla uygulamalı biçimde yapılır.
4. Kalıcılık: eğitim sonunda ekibinizin günlük işleyişine taşıyabileceği uygulama önerileri paylaşılır; aylık sınıflarda konular düzenli olarak pekiştirilir.

Neden Bersu Ekinci?

Bersu Ekinci, Manchester Metropolitan University’de Kültür ve Medyada İletişim alanında yüksek lisans yaptıktan sonra ABD, İngiltere, Fransa, İspanya, İtalya ve Rusya başta olmak üzere birçok uluslararası ajansla çalıştı. Londra’daki International Etiquette & Protocol Academy of London ve Minding Manners International sertifikalarına sahip olan Ekinci, The Institute for Integrative Nutrition’da aldığı bütünsel sağlık eğitimiyle zarafeti iş performansı ve iyi oluşla birlikte ele alıyor.

Kurumunuz için uygun programı belirlemek üzere aşağıdaki formu firma bilgilerinizle doldurabilir veya bize ulaşabilirsiniz. İş dünyasında etiket hakkında daha fazla bilgi için İş Hayatı ve Yabancılar İçin Türk İş Kültürü sayfalarına göz atabilirsiniz.